Aebdm

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AEBDM, issu du rachat en 2003 par le Groupe MEDTECH, de la filiale marocaine d’Alcatel-Lucent Enterprise, est un intégrateur global de solutions Réseau, Cloud et Sécurité. Notre organisation de services accompagne les clients de toutes tailles dans leurs stratégies de développement et de transformation digitale.

Audit & Conseil:

Grâce à un retour d’expérience éprouvée, des consultants experts par domaine procèdent à des audits détaillés et vous procurent les conseils adéquats

Intégration:

AEBDM accompagne ses clients dans le déploiement et l’intégration de leurs solutions :

  • Revue et analyse de l’existant
  • Mise en place de solution clé en main
  • Pilotage de projet
  • Intégration technique et évolutions
  • Déploiement et migration de la solution
  • Test et validation avant mise en production
  • Conduite du changement et transfert de compétences.

Formation :

AEBDM propose des cursus de formation et de transfert de compétences théoriques, pratiques et personnalisées sur les solutions et technologies vendues dans le cadre des projets spécifiques.

Nos formations sont élaborées par des experts du secteur et couvrent des domaines clés tels que la cybersécurité, les réseaux, la communication et la collaboration.

SAV :

AEBDM accompagne ses clients via son service SAV, dans le cadre de la garantie et/ou de la maintenance. Le support après-vente des systèmes et des solutions sont les garants de la pérennité des investissements de nos clients. Consciente de l’importance du support technique pour ses clients, AEBDM a mis en place le service HelpDesk accessible 24h/7j via email, téléphone, fax et web pendant la période de garantie, ou dans le cadre des contrats de maintenance standards. Une équipe de support est désignée chaque semaine pour assurer l’astreinte en dehors des heures ouvrées tout en couvrant l’ensemble des technologies et solutions supportées

  • Maintenance préventive ou évolutive
  • Service de bout-en-bout basé sur SLA (Service-Level-Agreement)
  • Centre de Support Client 24h/24 et 7j/7 via Hot line, portail.
  • Diagnostic et résolution des incidents à distance
  • Télé maintenance, prestation à la demande

 

MEDTECH

Le Groupe MEDTECH compte parmi les leaders nationaux en Conseil, Ingénierie et Services dans les Technologies de l’Information. Il est le résultat de 25 ans de développement et d’anticipation de l’industrie des NTIC au Maroc.
Le Groupe Medtech, c’est entre autres aujourd’hui une expertise reconnue par les leaders mondiaux des technologies de l’information, un acteur majeur des projets IT de l’Administration Marocaine et une présence au cœur des SI des principales institutions financières du pays.

Contactez-nous

Adresse : 74, Bd Abdelmoumen
20340 Casablanca

 

 

Mail : contact@medtech.ma

 

 

Tel : +212 (0) 522 77 56 00

 

 

Fax : +212 (0) 522 98 75 05

 

 

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